Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između trgovačkog društva Kajakara d.o.o. (dalje: Kajakara) i korisnika usluga najma opreme, vođenih tura te kupaca u internetskoj trgovini na adresi kajakara.shop. Rezervacijom ili narudžbom korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
1. Pružatelj usluga
Kajakara d.o.o., Ulica Domovinskog rata 12, 21000 Split, OIB 12345678901, upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Splitu pod MBS 060412345. Kontakt: [email protected], +385 21 555 014.
2. Usluge
Kajakara pruža usluge najma kajaka, SUP daski i prsluka za spašavanje, organizira vođene grupne i privatne ture uz obalu te prodaje opremu i poklon bonove putem internetske trgovine.
Opis, trajanje, uključene stavke i cijene svake usluge navedeni su na stranicama Rute i ture te Oprema i cjenik i čine sastavni dio ugovora.
3. Rezervacija i sklapanje ugovora
Rezervacija se izvršava putem obrasca na web stranici, telefonom ili osobno u bazi. Ugovor je sklopljen u trenutku kada korisnik primi potvrdu rezervacije e-mailom.
Korisnik je dužan navesti točne podatke o broju osoba, dobi djece i razini iskustva.
4. Cijene i plaćanje
Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV od 25 %. Plaćanje je moguće karticama (Visa, Mastercard, Maestro, Diners), Apple Payom, Google Payom, gotovinom u bazi ili bankovnim prijenosom za grupe.
5. Obveze korisnika pri najmu
Korisnik je dužan pridržavati se Pravila sigurnosti, koristiti prsluk za spašavanje, opremu vratiti u dogovoreno vrijeme i u stanju u kojem ju je preuzeo.
Za štetu nastalu namjerno ili krajnjom nepažnjom korisnik odgovara prema cjeniku popravaka dostupnom u bazi.
6. Vođene ture
Vodič ima pravo izmijeniti rutu, skratiti ili prekinuti turu radi sigurnosti sudionika ili vremenskih uvjeta.
7. Odgovornost
Sudjelovanje u aktivnostima na moru nosi određeni rizik. Kajakara posjeduje policu osiguranja od odgovornosti prema trećima.
8. Internetska trgovina
Naručba u internetskoj trgovini smatra se ponudom kupca; ugovor je sklopljen kada Kajakara e-mailom potvrdi naručbu.
9. Prigovori i rješavanje sporova
Prigovore možete podnijeti pisano na [email protected]. Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od primitka.
Potrošač može podnijeti zahtjev za mirno rješavanje spora putem platforme ec.europa.eu/consumers/odr.